Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 9 december 2020

Alle abonnementen zijn terugkerend en worden automatisch verlengd na het einde van elke betaalde abonnementsperiode. Dit omvat alle abonnementen van 1 maand, 6 maanden en jaarabonnementen. Het annulerings- en restitutiebeleid verschilt per abonnement.

Abonnementen Annuleren

Klanten kunnen abonnementen ieder moment opzeggen. Wanneer u een abonnement opzegt, worden alle toekomstige kosten die aan dit abonnement zijn verbonden geannuleerd. Klanten kunnen ons op elk moment op de hoogte stellen van hun voornemen om te annuleren; de opzegging wordt van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode. u krijgt geen geld terug, uw abonnementstoegang en/of levering en bijbehorende abonneevoordelen blijven echter geldig voor de rest van de huidige factureringsperiode.

Volledige Geld-terug-garantie

Om ervoor te zorgen dat alle klanten genoeg tijd hebben om te evalueren of het gekochte product en de service aan hun behoeften voldoen, bieden we een 7 dagen volledige geld-terug-garantie voor een maandelijks abonnement en een 15 dagen volledige geld-terug-garantie voor 6 maanden en jaarlijkse abonnementen. Het volledige restitutieverzoek wordt binnen deze garantie alleen goedgekeurd als het restitutieverzoek wordt ingediend binnen de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode. Als een restitutieverzoek niet wordt ingediend binnen de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het abonnement, wordt er geen volledige restitutie verleend.

Gedeeltelijke Restitutie

Als klanten ons product en onze service niet meer nodig hebben, bieden we een gedeeltelijke terugbetaling voor abonnementen van 6 maanden en 1 jaar. Er wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend voor maandelijkse abonnementen. Wanneer we een gedeeltelijke terugbetaling doen voor abonnementen van 6 maanden en 1 jaar, zullen we uw abonnement van 6 maanden en 1 jaar automatisch omzetten in maandelijks abonnement. Om de totale kosten van gebruikte abonnementsmaanden te berekenen en alleen het bedrag terug te betalen voor de resterende ongebruikte abonnementsmaanden. Wanneer gebruikers een gedeeltelijke terugbetaling aanvragen, genieten gebruikers niet langer van de aanzienlijke korting voor abonnementen van 6 maanden en 1 jaar.

Als er een terugbetalingsverzoek is vanwege technische problemen met het gekochte product en dienst, waarbij er binnen 30 dagen geen oplossing is geboden, dan kan men het abonnement pauzeren en wachten op een toekomstige upgrade. Hiermee worden toekomstige abonnementsbetalingen voor deze begunstigde gepauzeerd totdat het abonnement handmatig wordt hervat. Of we kunnen de resterende ongebruikte abonnementsmaanden terugbetalen als de klant niet wil wachten op een toekomstige update. We hopen echter met klanten te kunnen samenwerken door gedetailleerde beschrijvingen en informatie over het specifieke probleem te geven. Erken ons ondersteuningsteam door het probleem op te lossen met de oplossing die door ons ondersteuningsteam wordt geboden.

Zodra een terugbetaling is uitgevoerd, kunnen klanten het product en de diensten niet meer gebruiken.

Hoe te annuleren en een restitutie aan te vragen

Mocht men het abonnement willen annuleren of restitutie willen aanvragen, klik dan Klik hier om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam om uw verzoek in te dienen.

iTop VPN

iTop VPN voor iOS

iTop VPN voor Android

ONTDEK HET OP Google Play Download in de App Store
Installeren